お問い合わせから
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ご利用開始まで、
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ワークレンジャーをご検討いただいているお客様へ、
お問い合わせから正式申込み
ご利用開始
その後の変更・解約
までの流れを、できるだけ分かりやすくまとめています。
「いつ契約になるの？」
「料金はいつ決まるの？」
「解約後のデータはどうなるの？」
そんな疑問を、上から順番に読めば把握できるページを目指しています。
- お問い合わせ
- 無料相談・デモ
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- 正式申込み
- ご利用開始
- ご契約中の変更
- 解約
- データの取扱い
ひと目でわかる 3つのポイント
相談しただけでは
契約になりません
お問い合わせ・資料請求・無料相談・デモ の段階では、契約は成立しません。
内容を確認してから
お見積りします
利用人数・必要機能・オプション・個別対応の有無などを確認したうえで、 正式な条件を整理します。
正式申込み後、
当社承諾で契約成立です
お客様の正式申込みだけで自動契約になるのではなく、 当社が承諾した時点で契約が成立します。
お問い合わせ・資料請求・無料相談・デモだけで 契約になることはありません。
ワークレンジャーは、Webサイト上ですぐに自動契約するサービスではありません。
お客様の
利用目的
利用人数
必要な機能
オプション
個別対応の有無
を確認し、お見積り内容をご確認いただいたうえで正式申込みへ進みます。
- 相談・デモの時点では
契約は成立しません - 料金や利用範囲は
お見積り・個別条件で確認 - 最終的には
正式申込み＋当社承諾で契約成立
正式な契約条件は、 ワークレンジャー利用規約、 利用申込書、 見積書、 個別条件書、 プライバシーポリシー その他当社が提示する正式書類をご確認ください。
お問い合わせから正式利用開始まで
10ステップで進みます
いきなり契約するのではなく、
相談・確認 → お見積り・正式申込み → 初期設定・利用開始
の順番で進めます。
お客様と内容を確認しながら、一つずつ準備していきます。
相談・内容確認
お困りごとや利用したい内容を
一緒に整理します
お見積り・正式申込み
利用範囲・料金・条件を確認して
正式なお申込みへ
導入準備・利用開始
初期設定と操作確認を行い
正式利用を開始します
お問い合わせ
まずは、ワークレンジャーについて気になっていることや、 現在お困りのことをお知らせください。
無料相談・デモ
実際の使い方や画面をご案内しながら、 お客様の業務でどのように利用できるかを確認します。
ヒアリング
実際に利用したい範囲を整理します。 必要な機能や個別対応の有無も、この段階で確認します。
お見積り
ヒアリング内容をもとに、 お客様に適用される利用範囲と料金条件をご案内します。
利用規約などの確認
正式申込みの前に、サービス利用に関する条件をご確認いただきます。
正式申込み
内容に問題がなければ、当社所定の方法で正式にお申し込みいただきます。
当社による承諾
お申込み内容を当社で確認し、申込みを承諾します。
お申込みのタイミングと
正式利用開始日の目安
ワークレンジャーは、初期設定や利用開始準備を行うため、 お申込み日によって正式利用開始日の目安が変わります。
原則
翌月1日
から正式利用開始
原則
翌々月1日
から正式利用開始
9月10日にお申込みの場合 → 原則 10月1日から利用開始
9月20日にお申込みの場合 → 原則 11月1日から利用開始
初期設定、導入準備、操作説明、お客様との日程調整などの状況により、 当社とお客様でご相談のうえ、正式利用開始日を別途調整する場合があります。
初期設定・導入準備
実際にワークレンジャーを利用するための初期設定を進めます。
操作説明・利用開始準備
実際の業務で迷わず利用できるよう、 操作方法や利用開始前の確認を行います。
正式利用開始
導入準備が整ったら、ワークレンジャーの正式利用を開始します。
「申込み」「契約成立」「利用開始」は、それぞれ別の段階です
正式申込み → 当社承諾・契約成立 → 初期設定・操作説明 → 正式利用開始 の順番で進みます。
ワークレンジャーは
「統合司令室」を入口に、
必要な作戦室を利用します
ワークレンジャーには、会社全体で共通して使う 「ワークレンジャー統合司令室」と、 売上側を担当する 「売上作戦室」、 仕入・支払側を担当する 「仕入作戦室」 があります。
すべての機能を必ず利用するわけではありません。
お客様の業務やご契約内容に合わせて、利用する範囲を決めます。
ワークレンジャー統合司令室
会社・取引先・ユーザーなど、
ワークレンジャー全体で使う情報を管理します。
マネーレンジャー
売上作戦室
見積・請求・入金・売上を管理
コストレンジャー
仕入作戦室
発注・請求書受領・支払を管理
3つの役割をもう少し詳しく
ワークレンジャー統合司令室
ワークレンジャー全体の「入口」です。
すべての契約者が利用する共通の管理部分です。 会社や取引先、利用ユーザーなど、 各作戦室で共通して使う情報をまとめて管理します。
- 取引先情報
- 自社情報
- 会社設定
- ユーザー管理
マネーレンジャー：売上作戦室
「売上をつくる仕事」を整理します。
お客様への見積から請求、入金確認、売上管理まで、 売上側の一連の業務を支援する作戦室です。
- 見積管理
- 請求管理
- 入金管理
- 売上管理
コストレンジャー：仕入作戦室
「支払う仕事」を整理します。
発注から請求書の受領、支払予定・支払確認まで、 仕入・支払側の一連の業務を支援する作戦室です。
- 発注管理
- 請求書受領
- 支払予定管理
- 支払確認
実際の画面イメージ
それぞれの役割に合わせて、確認したい情報や操作する内容が分かれています。
ワークレンジャー統合司令室
マネーレンジャー 売上作戦室
コストレンジャー 仕入作戦室
実際に利用できる範囲は、お客様ごとに確認します
実際に利用できる機能、利用範囲、料金、提供開始日、
オプション、個別カスタマイズなどは、
お客様のご希望を確認したうえで
見積書、利用申込書、個別条件書などで定めます。
「どこまで必要か分からない」という場合も、
ご相談・ヒアリングの際に一緒に整理しますので、
最初からすべてを決めていただく必要はありません。
お申込み前に確認する
10のポイント
正式申込みの前に、
「何を使うか」「どのように導入するか」「契約条件はどうするか」
を確認します。
お客様の業務に必要な範囲を整理してから、お申込みへ進みます。
最初から全部決まっていなくても大丈夫です
「どの作戦室が必要？」「何人で使う？」「データ移行は必要？」など、 分からないことがあれば 無料相談・ヒアリングの際に一緒に整理します。
利用する内容
まず「何を使うか」を確認
- 利用する作戦室 売上作戦室・仕入作戦室など、利用する範囲を確認します。
- 利用人数 実際にワークレンジャーを利用する人数を確認します。
- 追加ユーザー 基本利用人数を超えるユーザー追加の有無を確認します。
- オプション機能 標準利用範囲以外に必要な機能があるか確認します。
導入・準備する内容
「どう始めるか」を確認
- 個別カスタマイズ 個別の画面・帳票・設定・追加機能などの希望を確認します。
- データ移行 現在利用しているExcel・CSV等から移行するデータがあるか確認します。
- 初期設定・導入支援 当社がどこまで初期設定や導入を支援するか確認します。
契約・開始条件
「いつ・どんな条件で」を確認
- 正式利用開始日 希望時期と導入準備の日程を確認します。
- 請求先情報 請求書の送付先や請求先情報を確認します。
- 正式な契約条件 利用規約・プライバシーポリシー・見積書・個別条件などを確認します。
利用人数によって条件が変わります
利用人数は、お申込み前に必ず確認する重要な項目です。
月額利用料には、 5ユーザーまでの利用料金が含まれます。
追加ユーザー料金が発生します。 正式な料金はお見積り等で確認します。
利用人数・権限・利用範囲・ サポート内容などを確認して条件を定めます。
このような場合は、個別に内容を確認します
標準的な利用範囲を超える場合は、 内容・対応可否・料金・納期などを確認したうえでご案内します。
- 10名以上での利用
- 外部サービス連携
- 個別帳票
- 大量データ移行
- 個別カスタマイズ
- 特殊な業務設計
分からない項目は、相談しながら決められます
お申込み前に必要なのは、
お客様だけですべての条件を決めることではありません。
現在の業務やご希望をお聞きしながら、
必要な利用範囲・料金・導入方法を一緒に整理したうえで
正式申込みへ進みます。
料金とお支払いについて
大事なところだけ先に確認
ワークレンジャーの料金は、 利用人数・利用機能・オプション・個別対応などを確認したうえで お客様ごとにご案内します。
まず、この4つを覚えておけば大丈夫です
正式な料金
見積書・利用申込書などで確認します
初回のお支払い
初期費用＋初回月額利用料を利用開始前に請求します
お支払い方法
原則、請求書払いによる銀行振込です
日割り計算
継続的な料金は原則、日割りしません
正式な料金は「お客様ごとの書類」で確認します
お客様に実際に適用される料金は、
ヒアリング内容と利用範囲を確認してから決定します。
金額や利用条件は、次の書類などでご確認いただきます。
主な料金項目
ご契約内容に応じて、必要な項目だけが対象になります。
初回のお支払いから利用準備まで
初回は、入金を確認してから初期設定・利用開始準備を進めます。
📄 請求書発行
初期費用と初回月額利用料をご請求します。
🏦 お振込み
指定口座へお振込みいただきます。
✓ 入金確認
当社でご入金を確認します。
⚙ 初期設定・準備
利用開始に向けた準備を進めます。
「初回」と「2か月目以降」の違い
ご利用開始前のお支払い
初期費用と初回の月額利用料は、
利用開始前にご請求します。
当社でご入金を確認した後、
初期設定・利用開始準備を進めます。
月額料金は前払い
2か月目以降の月額利用料と追加ユーザー料金は、
前払いとなります。
オプションや個別対応などがある場合は、
個別に定めた条件に従います。
お支払い方法
原則、請求書払いによる銀行振込です。
振込先や支払期限は、請求書等をご確認ください。
銀行振込手数料その他お支払いに必要な費用は、お客様のご負担となります。
日割り計算
継続的に発生する料金は、原則として日割り計算を行いません。
月額利用料・追加ユーザー料金などの継続費用は、 個別条件に別段の定めがない限り、原則満額となります。
💡 公式サイトに掲載している料金について
公式サイトやサービス資料に掲載している料金は、
別段の明示がない限り
参考料金または最低料金です。
お客様に実際に適用される正式な料金は、
見積書・利用申込書・個別条件等をご確認ください。
料金が分かりにくいまま、お申込みをお願いすることはありません
利用人数・必要な機能・オプション・個別対応などを確認し、
利用範囲と料金をご説明したうえで正式申込みへ進みます。
ご不明な料金項目がある場合は、お見積りの段階でお気軽にご確認ください。
「いつから始まる？」と
「何か月利用する？」を確認
ワークレンジャーでは、 正式利用開始日を基準として ご利用期間や月額利用料が始まります。
正式利用開始日
お申込み時期、初期設定、導入準備、操作説明などを踏まえて、 正式利用開始日を確認します。
最低利用期間
現在の標準条件では、 正式利用開始日から6か月間を 最低契約期間としています。
最低契約期間は、この6か月です
正式利用開始日を起点として、 6か月間が最低契約期間となります。
「申込書を提出した日」ではなく、 正式利用開始日から数えるのがポイントです。
正式申込みから利用開始まで
利用申込書をご提出
初期設定・操作説明など
ここから利用期間を開始
最低契約期間中に解約する場合
また、初期費用、月額利用料、追加ユーザー料金その他
すでに発生した料金は原則として返金されません。
実際の解約条件は、利用申込書・見積書・個別条件等をご確認ください。
💡 正式利用開始日は調整することがあります
初期設定、導入準備、操作説明などが正式利用開始日までに完了していない場合や、 お客様と当社双方の日程調整が難しい場合は、 ご相談のうえ正式利用開始日を調整することがあります。
この3点を覚えておけば大丈夫です
申込日と正式利用開始日は別です → 最低契約期間は正式利用開始日から6か月間 → 期間内の途中解約には原則、残期間分の月額利用料が発生
利用開始後に
変更・追加したくなったら？
ワークレンジャーは、ご利用開始後も
利用人数・機能・設定・オプションなどの変更をご相談いただけます。
ご希望の内容を確認して、対応方法をご案内します。
「契約した内容から変更できない」というわけではありません
業務の変化や利用人数の増加などに合わせて、
必要になったタイミングでご相談ください。
内容を確認したうえで、対応可否・料金・納期などをご案内します。
こんな変更・追加をご相談いただけます
利用人数の追加
利用するユーザーを増やしたい場合
機能の追加
利用する機能や作戦室を追加したい場合
オプション追加
必要なオプション機能を追加したい場合
設定変更
会社設定・運用設定などを変更したい場合
個別帳票
個別の帳票や表示内容を相談したい場合
データ移行
追加データの移行などが必要になった場合
外部サービス連携
他サービスとの連携を相談したい場合
個別カスタマイズ
標準範囲を超える個別対応が必要な場合
変更・追加は、この流れで進みます
内容によって、すぐ対応できるものと個別確認が必要なものがあります。
💬 ご相談
変更したい内容をお知らせください。
🔍 内容確認
対応範囲や必要な作業を確認します。
📄 条件確認
必要に応じて費用・納期等をご案内します。
✓ 変更・実施
条件をご確認いただいてから実施します。
変更時に確認する主な3つのこと
① 対応できる内容か
まず対応可否を確認します
ご希望内容と現在のサービス仕様を確認し、 対応できる範囲をご案内します。
② 追加費用
追加料金が必要か確認します
契約済みの範囲を超える対応は、 別途費用が発生する場合があります。
③ 実施時期・納期
いつ実施できるか確認します
作業内容や規模に応じて、 実施時期・納期・必要な準備を確認します。
契約範囲を超える変更は、原則として事前に条件を確認します
追加作業が必要な場合は、 いきなり作業して後から料金をご請求するのではなく、 原則として事前に内容を確認します。
個別条件で定めた範囲を超える対応については、
事前見積りまたは個別の合意を行ったうえで実施します。
内容・費用・納期・実施条件などは、ご相談内容に応じて確認します。
例えば、こんなときにご相談ください
利用開始後に業務が変わっても、まずはご相談ください
ワークレンジャーは、
最初に決めた内容をずっと変更できないサービスではありません。
お客様の業務や利用状況の変化に合わせて、
必要な変更内容を確認しながら対応方法をご案内します。
解約するときに
確認しておきたい4つのこと
解約をご希望の場合は、
申出期限・最低契約期間・解約月の料金・返金条件
をご確認ください。
現在の標準的な条件を、分かりやすくご案内します。
解約は「解約したい月の前月末日まで」にお申し出ください
現在の標準条件では、 解約希望月の前月末日までに、 当社所定の方法で解約をお申し出いただきます。
まず、この4つをご確認ください
解約の申出期限
解約希望月の前月末日まで にお申し出ください。
最低契約期間
原則、 正式利用開始日から6か月間 です。
解約月の料金
日割り計算せず、原則満額 が発生します。
発生済み料金
すでに発生した料金は、 原則返金されません。
「前月末日まで」とは？
解約したい月の 1か月前の月末まで にご連絡いただくイメージです。
当社所定の方法で
解約希望をご連絡
この月の料金は
原則満額発生
最低契約期間中の途中解約にはご注意ください
現在の標準条件では、
最低契約期間は
正式利用開始日から6か月間
です。
その期間内に解約する場合は、
通常の解約月料金に加えて、
原則として残っている契約期間分の月額利用料
が対象となります。
解約月の料金
原則、日割り計算は行いません
解約月の月額利用料、追加ユーザー料金その他の継続費用は、 日割りせず満額発生します。
発生済み料金の返金
原則として返金しません
初期費用、月額利用料、追加ユーザー料金、 オプション費用、個別カスタマイズ費用など、 すでに発生している料金は原則返金されません。
解約は、この流れで進みます
解約をご検討の際は、まず当社へご連絡ください。
💬 解約のご連絡
解約希望月をお知らせください。
🔍 条件確認
最低契約期間や申出期限などを確認します。
📄 解約条件の確認
解約月・料金・データ取扱いなどを確認します。
✓ 契約終了
確定した契約終了日をもって利用終了となります。
📄 お客様ごとの個別条件がある場合
最低契約期間、解約申出期限、解約月の料金、返金条件、 個別カスタマイズ等の途中解約条件について 見積書・利用申込書・個別条件書などに個別の定めがある場合は、 その条件をご確認ください。
契約終了後、登録したデータはどうなる？
解約したその日に、すべての業務データが即時削除されるわけではありません。
契約終了後のデータ保管期間・データ出力・削除については、
次の項目で詳しくご案内します。
解約後、登録したデータは
どうなるの？
契約終了後の業務データには、
保管期間・データ出力・削除
についてルールがあります。
大切なデータですので、契約終了前後に必ずご確認ください。
まず知っておきたいこと：業務データの権利
お客様がワークレンジャーに登録した業務データに関する権利は、
お客様または正当な権利者に帰属します。
ワークレンジャーを利用したことによって、
業務データの権利が当社へ移るものではありません。
契約終了後は、この4つを覚えておいてください
お客様側に帰属
業務データに関する権利は お客様または正当な権利者 に帰属します。
契約終了から90日間
業務データは 契約終了日から90日間 保管します。
1回まで無償
保管期間内なら、 当社指定形式によるCSV等を1回まで無償 で請求できます。
順次削除
90日経過後は順次削除し、 削除後は原則復元できません。
契約終了後の流れ
「いつまでデータを出せるのか」を、 時系列で確認してみましょう。
ここから業務データの 90日間の保管期間が始まります。
この期間内に、 当社指定形式によるCSV等のデータ出力を 1回まで無償で請求できます。
業務データを順次削除し、 削除後は原則として復元できません。
データを受け取りたい場合
✓ 1回目の指定形式による出力
保管期間内であれば、 当社指定形式によるCSV等のデータ出力を1回まで無償 で請求できます。
📄 個別見積・個別相談になる場合
2回目以降の出力、 特殊形式での出力、 追加作業が必要な出力などは、 個別見積または個別協議の対象となります。
90日を過ぎた後のデータにはご注意ください
データを削除した後は、
原則として復元することができません。
必要なデータがある場合は、
90日間の保管期間を過ぎる前にデータ出力をご請求ください。
📄 すべての情報が一律に90日後消えるわけではありません
法令上保存が必要な情報や、 請求・支払い・契約管理など、 当社の正当な業務遂行上、継続保有が必要な情報 については、必要な期間保有する場合があります。
💡 バックアップデータなどについて
バックアップデータ、作業成果物、設定情報など、
外部ストレージサービスやバックアップサービス上に保存される情報については、
削除時期や保存期間が、お客様の利用環境上の業務データと完全に同じタイミングにならない場合があります。
当社は、合理的な範囲で整合を図ります。
必要なデータは、90日以内にお申し出ください
契約終了後に業務データを残しておきたい場合は、
契約終了日から90日以内
にデータ出力をご請求ください。
期間を過ぎて削除された業務データは、
原則として復元できません。
大切なデータを守るための
バックアップについて
ワークレンジャーでは、 大切な業務データを守るため、 当社所定の方法によるバックアップや安全管理措置 を行います。
データを守るための安全対策を行います
ワークレンジャーでは、 システムや業務データについて、 合理的な安全管理措置とバックアップ対応 を行います。
まず、この3つをご確認ください
データを守るための対策
サービス提供に必要な範囲で、 合理的な安全管理措置 を講じます。
所定の方法で実施
システムやデータについて、 当社所定の方法によるバックアップ を行います。
完全復元の保証ではありません
バックアップは、 任意の時点の状態へ完全に復元できることを保証するものではありません。
「バックアップがある」と「必ず元に戻せる」は同じではありません
ここは特に誤解しやすいため、ご確認ください。
バックアップ
障害や事故などに備えて、 データを保全するための仕組み です。
任意時点への完全復元
「昨日の15時の状態に必ず戻す」など、 お客様が指定した任意の時点への完全な復元を保証するものではありません。
データ復元が必要になった場合
データの消失や障害などが発生した場合は、 まず状況を確認し、対応可能な範囲を確認します。
ご連絡
何が起きたのかをお知らせください。
状況確認
対象データ・原因・バックアップ状況などを確認します。
対応方法をご案内
復元可能性や対応方法を確認したうえでご案内します。
すべてのデータを必ず復元できるとは限りません
障害の内容、データの状態、バックアップの状況、 システムの状態などによって、 復元できる範囲が異なる場合があります。
📋 バックアップの具体的な運用について
バックアップに関する具体的な運用は、 当社所定の方法またはお客様ごとの個別条件により取り扱います。
特に重要なデータは、お客様側での保存もおすすめします
長期間保管したい情報や、 業務上特に重要な書類・データについては、 必要に応じて お客様ご自身でも適切に保存・管理してください。
バックアップは「万一に備えるための安全対策」です
ワークレンジャーでは、合理的な安全管理措置とバックアップ対応を行います。
ただし、
「どんな状態でも、好きな時点へ必ず完全復元できる」という保証ではありません。
復元が必要な場合は、状況を確認したうえで対応方法をご案内します。
お客様ご自身で確認いただきたい
5つの確認ポイント
ワークレンジャーは、
見積・請求・入金・発注・支払などの業務を
整理し、分かりやすく進めるための業務支援サービス
です。
登録内容や発行する書類、入金・支払状況などの
最終確認は、お客様ご自身でお願いいたします。
ワークレンジャーで整理し、お客様ご自身で最終確認
ワークレンジャーは、
業務情報を整理・表示し、
内容を確認しやすい状態にすることを支援します。
最後に
「この内容で間違いないか」をお客様ご自身で確認していただく
ことで、より安全に業務を進めることができます。
ワークレンジャーとお客様の役割
ワークレンジャーは業務を整理・管理し、
確認しやすい状態を支援します。
内容の正しさについての最終確認・最終判断は、
お客様ご自身で行っていただきます。
整理・管理・お知らせを支援
業務情報をまとめ、 状況を分かりやすくし、 次に確認すべきことを支援します。
最終確認・最終判断
金額・日付・取引内容などが正しいかを確認し、 最終的な確認・判断を行っていただきます。
お客様ご自身で特に確認いただきたい5つのこと
① 登録した情報
入力した会社名・金額・日付・取引先などが正しいか、 お客様ご自身でご確認ください。
お客様が登録・入力した情報について、 登録後にも必要に応じて内容に間違いがないかご確認ください。
② 発行・送付する書類
見積書・請求書・発注書などは、 発行・送付前にお客様ご自身で内容をご確認ください。
宛先、品目、数量、金額、消費税、支払条件、日付など、 実際に発行・送付する内容に間違いがないかご確認ください。
③ 入金・支払情報
実際の入金・支払状況と登録内容が一致しているか、 お客様ご自身でご確認ください。
入金済・未入金、支払予定・支払済などについて、 銀行口座・取引記録などの実際の情報と照合してください。
④ ユーザー・権限
誰が利用できる状態になっているか、 お客様ご自身でご確認ください。
退職・異動・担当変更などがあった場合は、 利用ユーザーや権限設定を適切に見直してください。
⑤ 税務・会計・法務などの専門判断
ワークレンジャーは、 税理士・会計士・弁護士等による専門的な判断そのものを 代行するサービスではありません。
税務・会計・法務その他の専門的な判断が必要な場合は、 お客様ご自身で確認するか、 必要に応じて専門家へご相談ください。
書類を発行するときは、この3段階で確認
特に見積書・請求書・発注書など、 外部へ提出・送付する書類については、 発行前にお客様ご自身で内容をご確認ください。
① 入力・作成
ワークレンジャーで必要な内容を登録・作成します。
② 内容確認
お客様ご自身で、 宛先・金額・日付・条件などを確認します。
③ 発行・送付
内容に問題がないことを確認したうえで、 発行・送付します。
📄 お客様ご自身で特に最終確認いただきたい書類
税務・会計・法務上の判断について
処理方法や法令上の取扱いについて専門的な判断が必要な場合は、 お客様ご自身で確認いただくか、 税理士・公認会計士・弁護士その他の専門家へご相談ください。
操作方法で迷った場合は、まず操作マニュアルをご確認ください
ワークレンジャーの操作方法については、
まず操作マニュアルをご確認ください。
マニュアルをご確認いただいても分からない場合や、
案内どおりに操作しても解決しない場合は、
当社へお問い合わせください。内容を確認のうえご案内します。
※操作マニュアルは現在、正式リリースに向けて順次整備しています。
ワークレンジャーは「確認しやすくする」ための業務支援サービスです
必要な情報を整理し、
次に確認すべきことを分かりやすくすることで、
日々の業務を支援します。
内容の正しさについては、
お客様ご自身で最終確認・最終判断いただくこと
が、より安全なご利用につながります。
よくあるご質問
お申込み・料金・解約・データなどについて、
よくあるご質問をまとめました。
知りたい質問を押すと回答が開きます。
気になる質問を選んでください
Q お申込み 問い合わせや無料相談をすると契約になりますか？
いいえ。 お問い合わせ・資料請求・無料相談・デモだけで 契約が成立することはありません。 お客様の利用内容を確認し、 お見積り・規約等をご確認いただいた後、 正式にお申し込みいただきます。
Q 契約成立 いつ契約が成立しますか？
お客様から正式にお申し込みいただいた後、 当社でお申込み内容を確認し、 正式にお申込みをお受けした時点 で利用契約が成立します。 お申込みを送信しただけで、 自動的に契約が成立するものではありません。
Q 利用開始 申し込んだら、いつから利用できますか？
現在の標準的な目安では、 1日～15日までのお申込みは原則翌月1日から、 16日～末日までのお申込みは原則翌々月1日から 正式利用開始となります。 初期設定・導入準備・操作説明等の状況によって、 ご相談のうえ開始日を調整する場合があります。
Q 料金 正式な利用料金はどこで確認できますか？
利用人数・利用機能・オプション・個別対応などを確認したうえで、 見積書・利用申込書・個別条件等 で正式な料金をご案内します。 公式サイト等に掲載している料金については、 個別条件とあわせてご確認ください。
Q お支払い 利用料金はいつ支払いますか？
初期費用と初回の月額利用料は、 正式利用開始前にご請求 します。 ご入金確認後、初期設定・利用開始準備を進めます。 2か月目以降の月額利用料や追加ユーザー料金は、 原則として前払いです。
Q 最低利用期間 最低利用期間はありますか？
現在の標準条件では、 正式利用開始日から6か月間 が最低契約期間です。 お客様ごとの個別条件に別の定めがある場合は、 その条件をご確認ください。
Q 利用中の変更 利用開始後にユーザーや機能を追加できますか？
はい。 利用人数の追加、機能・オプションの追加、 設定変更、個別カスタマイズ等をご相談いただけます。 契約範囲を超える対応については、 内容・対応可否・追加費用・納期等を事前に確認 したうえでご案内します。
Q 解約 解約したい場合、いつまでに連絡すればよいですか？
現在の標準条件では、 解約希望月の前月末日まで に当社所定の方法でお申し出ください。 例えば10月を解約希望月とする場合は、 9月30日までのお申出が目安となります。
Q 途中解約 最低契約期間の途中でも解約できますか？
最低契約期間内に途中解約する場合は、 現在の標準条件では 原則として残期間分の月額利用料が発生します。 詳細は利用申込書・見積書・個別条件等をご確認ください。
Q 契約終了後のデータ 解約したらデータはすぐに削除されますか？
原則として、業務データは 契約終了日から90日間 保管します。 個別条件に別の定めがある場合は、その条件が適用されます。 90日経過後は順次削除し、 削除後は原則として復元できません。
Q データ出力 契約終了後にデータを受け取れますか？
はい。 契約終了後の保管期間内であれば、 当社指定形式によるCSV等のデータ出力を1回まで無償 で請求できます。 2回目以降、特殊形式、追加作業が必要な場合等は、 個別見積または個別協議となる場合があります。
Q バックアップ バックアップがあれば、いつでも好きな時点に戻せますか？
いいえ。 ワークレンジャーでは合理的な安全管理措置や バックアップ対応を行いますが、 お客様が指定する任意の時点への完全な復元を 保証するものではありません。 復元が必要な場合は、 状況を確認したうえで対応方法をご案内します。
Q 操作・サポート 操作方法が分からない場合は相談できますか？
はい。 ワークレンジャーの操作方法については、 まず操作マニュアルをご確認ください。
マニュアルをご確認いただいても分からない場合や、 案内どおりに操作しても解決しない場合は、 当社へお問い合わせください。 内容を確認のうえご案内します。
※操作マニュアルは現在、正式リリースに向けて順次整備しています。
Q 最終確認 ワークレンジャーが請求書などの内容をすべて確認してくれますか？
いいえ。 ワークレンジャーは、 見積・請求・入金・発注・支払等の業務を整理し、 分かりやすく進めるための業務支援サービスです。
見積書・請求書・発注書など、 本サービスで作成・表示・出力・送信される情報については、 金額・税率・税区分・取引先・送付先・支払条件・入金条件・ 発注条件・検収状況・添付ファイルなどの内容を、 お客様ご自身の責任で最終確認していただきます。
ワークレンジャーが、 お客様に代わって帳票内容の最終確認や、 会計・税務・法務・取引・発注・支払などの判断を 行うものではありません。
FAQで解決しない場合は、お問い合わせください
お客様のご契約内容や利用状況によって、
回答が異なる場合があります。
「自社の場合はどうなる？」というご質問も
お気軽にご相談ください。
正式な契約条件・関連書類
このご利用ガイドでは、
ワークレンジャーのお申込みや利用条件を
分かりやすくご案内しています。
正式な契約条件については、
各正式書類も必ずご確認ください。
この「ご利用ガイド」と正式書類の違い
ご利用ガイドは、 正式な内容をお客様に分かりやすく 理解していただくための案内ページです。
お申込み・ご利用ガイド
申込みから利用、変更、解約までを 分かりやすく確認するための案内 です。
契約に関する正式書類
実際のご契約内容については、 利用規約・申込書・見積書等の正式書類 をご確認ください。
正式申込みの前にご確認ください
利用料金、利用期間、利用人数、オプション、
個別対応などはお客様によって異なる場合があります。
ご自身の契約に適用される内容を、
お申込み前に各正式書類でご確認ください。
ご確認いただく主な書類
書類ごとに確認する内容が異なります。 「何を見るための書類なのか」を簡単にまとめました。
ワークレンジャー利用規約
ワークレンジャーをご利用いただく際の 基本的な契約条件を定めています。
主な確認内容：
契約成立、利用期間、料金、禁止事項、
解約、データ、サービス提供条件など
ワークレンジャー利用申込書
お客様が正式に申し込む 利用内容を確認するための書類です。
主な確認内容：
契約者情報、利用サービス、利用人数、
利用開始条件など
見積書・個別条件
お客様の利用内容に応じた料金や、 個別の対応内容などをご案内します。
主な確認内容：
初期費用、月額利用料、追加ユーザー、
オプション、個別対応、その他の条件など
プライバシーポリシー
当社がお預かりする個人情報について、 取扱いの基本方針をご案内しています。
主な確認内容：
個人情報の取得、利用目的、管理、
第三者提供その他の取扱いについて
🔎 何を確認したいとき、どの書類を見る？
✅ 正式申込み前の最終チェック
- 利用するサービス・機能に間違いがない
- 利用人数・ユーザー数を確認した
- 初期費用・月額利用料・追加料金を確認した
- 利用開始日・最低利用期間を確認した
- 解約条件・契約終了後のデータについて確認した
- 利用規約・申込書・見積書等の正式書類を確認した
分からない条件がある場合は、 申込み前にご確認ください
「この料金は自社にも当てはまる？」
「この条件はどういう意味？」など、
ご不明な点がある場合は
正式に申し込む前に当社へお問い合わせください。
お客様の利用内容を確認したうえでご案内します。
ワークレンジャー
について、
まずはお気軽にご相談ください
「自社の場合はどのように使える？」 「どのプランが合う？」 「導入前に確認しておきたいことがある」など、 お申込み前のご質問・ご相談もお気軽にお問い合わせください。
こんなご相談も大丈夫です
お客様のご希望や利用内容を確認したうえで、 お見積り・正式申込みへ進みます。